关于疫情防控期间城建档案查询利用办理的温馨指引

 

根据中央、省、市的有关工作部署,为进一步做好新冠病毒疫情防控,保障人民群众生命安全和满足城建档案利用需求,现按照强网办、零跑动的要求,广州市城市建设档案馆城建档案服务事项创新服务措施,具体指引如下:

一、档案查询、咨询零跑动。如需档案查询、业务咨询、大批量档案利用等,建议您直接通过电话(38920189、83658349)与我们联系,电话服务时间为工作日9:00-12:00和14:00-17:00。

二、优先选择线上办理。如需办理档案利用,建议您优先选择线上方式,可通过“广东省政务服务网(http://www.gdzwfw.gov.cn/)——广州市——城建档案查询利用——在线办理”进行申办;如确有必要前来办事大厅办理的,请提前通过电话进行预约。

三、优先选择快递和电子邮件领取。为方便群众取件,减少出门,我馆已启用EMS邮政快递发送实体利用件(费用自理),以及政务邮箱发送电子件的服务措施,建议您优先选用。

四、做好个人防护。按照国家、省、市有关防疫工作要求,请您佩戴口罩并接受红外测温后进入政务服务大厅;如发现体温异常,请您立即离开政务服务大厅并配合我们做好有关工作。

祝大家平安健康!

 

广州市城市建设档案馆

2020年2月10日